智慧公厕系统：解锁便捷、舒适与高效的公共卫生空间-重庆品能科技

在城市现代化进程中，公共厕所作为城市不可或缺的基础设施，其服务质量和管理水平直接关系到市民的生活品质和城市形象。传统公厕存在诸多问题，如环境脏乱差、厕位使用情况不明、资源浪费严重等，已无法适应人们不断提升的需求。再此背景下，智慧公厕系统应运而生，通过融合物联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术，旨在为用户提供更加便捷、舒适与高效的公共卫生空间，同时提升公厕管理的精细化和智能化水平。

一、现状分析

（一）环境问题

1.异味严重：传统公厕通风差，氨气和硫化氢等气体积聚，产生异味，影响体验。

2.卫生状况差：清洁不及时导致地面水渍和垃圾清理不及时，易滋生细菌和病毒，对用户健康不友好。

（二）管理难题

1.厕位信息不透明：使用者难以快速了解空闲厕位，常需逐个查看，浪费时间且体验不佳。

2.资源管理混乱：公共资源如洗手液、厕纸等消耗不明确，导致短缺或浪费，增加管理难度。

3.能耗监测缺失：传统水电能耗数据采集无法实时监测分析，不利于节能减排。

（三）用户体验不佳

1.缺乏人性化设施：部分公厕未考虑足特殊人群需求，例如无障碍设施不全、缺少母婴室。

2.紧急求助不便：用户在突发状况下难以迅速求助，无法获得及时响应。

二、建设目标

1.提升用户体验：通过智能化手段，为用户提供干净、整洁、舒适的如厕环境，实现快速找厕位、便捷使用公共资源、紧急求助及时响应等，提高用户满意度。

2.优化管理效率：实时监测公厕环境参数、厕位使用情况、水电能耗及公共资源消耗，实现精准管理，减少人力成本，提高资源利用率。

3.塑造城市形象：打造现代化、智能化的公共厕所，提升城市基础设施水平，展现城市文明形象。

三、建设内容

（一）智能感知系统

1.环境参数监测：安装温湿度传感器、空气质量传感器等，实时监测公厕内温湿度、空气质量等参数，当数据异常及时报警，联动通风、除臭设备进行调节。

2.厕位状态监测：采用红外、激光或毫米波感应器，准确判断厕位占用情况，通过指示灯、智能显示屏等方式实时展示，引导用户快速找到空闲厕位。

3.公共资源监测：在取纸机、皂液机上安装智能传感器，实时监测厕纸、洗手液余量，当余量不足时自动发送补充提醒。

（二）联动控制系统

1.设备自动控制：根据环境参数和厕位使用情况，自动控制风机、除臭机、灯光等设备运行。如当厕位无人使用时，自动关闭灯光。

2.场景模式设置：设置不同场景模式，如高峰模式、低谷模式、清洁模式等，根据实际需求自动调整设备运行策略，实现节能降耗。

（三）客流量统计系统

利用激光探测原理的客流量传感器，准确统计公厕进出人数，分析客流量变化规律，为管理部门合理安排清洁人员、调整资源配置提供数据支持。

（四）满意度评价系统

在公厕内安装满意度评价器，用户可根据如厕体验对环境卫生、设施设备、服务质量等方面进行评价。评价数据实时上传至管理平台，便于及时发现问题并改进。

（五）耗材余量过低报警系统

取纸机和皂液机配备低位报警装置，当耗材余量低于设定阈值时，通过短信、APP 推送等方式向管理人员发送报警信息，确保及时补充。

（六）现场运维管理系统

1.设备故障报警：对公厕内设备进行实时监测，当设备出现故障时自动报警，提示故障类型和位置，便于维修人员快速处理。

2.紧急求助响应：在厕位内安装 SOS 紧急按钮，用户遇到紧急情况时按下按钮，管理间语音报警音箱立即播报求助信息，同时引导大屏显示求助厕位位置，确保管理人员及时赶到。

（七）水、电能耗管理系统

安装智能水表、电表，实时监测水电用量，分析能耗数据，找出能耗高的时段和设备，采取针对性节能措施，降低运营成本。

（八）除臭喷香设备

采用等离子杀菌技术的智能除臭香氛机，持续净化空气，去除异味，同时释放芳香气体，提升公厕环境舒适度。

（九）人脸识别取纸机

采用人脸识别技术，用户刷脸取纸，设定取纸间隔时间和出纸长度，有效减少厕纸浪费，提高资源利用率。

（十）考勤管理

对保洁人员采用人脸识别和指纹打卡相结合的考勤方式，规范保洁人员在岗情况，考勤数据实时上传至管理平台，生成统计报表。

（十一）紫外线消毒杀菌

配备除臭杀菌机和紫外线消毒灯，定时对公厕进行消毒杀菌，减少细菌病毒传播，保障用户健康。

（十二）现场大屏展示

在公厕入口设置智能引导大屏，实时展示厕位使用情况、环境参数、设备状态、客流量等信息，为用户提供直观便捷的服务指引。同时，大屏还可用于发布宣传信息，倡导文明如厕。

四、管理云平台

（一）在线管理

1.数据实时展示：集中展示公厕各项数据，包括环境参数、厕位状态、能耗数据等，实时更新，一目了然。

2.设备运维管理：对公厕内设备进行远程监控、维护和管理，及时处理设备故障，确保设备正常运行。

3.数据分析与报表：对历史数据进行深入分析，生成各类报表，如能耗报表、客流量报表、满意度报表等，为管理决策提供数据依据。

4.权限管理：设置不同用户角色和权限，确保数据安全，保障系统的正常运行。

（二）数据可视化大屏展示

通过可视化界面，以图表、地图等形式直观展示公厕设备数量、状态、位置、实时数据等信息，便于管理人员全面了解公厕运行情况，快速做出决策。

（三）平台概况

直观呈现平台设备总数、在线状态、事件统计（报警记录及时间）等信息，为运维管理人员提供清晰的管理 “目录或索引”。

（四）设备在线监测

实现设备信息查询展示、云组态、报警记录、设备上下线、历史数据图表和表格查看、命令下发、视频监控等功能，支持历史数据分段查询和在线导出报表，满足综合运维管理需求。

（五）设备地图及定位功能

在线展示设备所在位置地图，精确标注设备位置，为运维管理提供可视化位置信息，方便快速定位和处理设备问题。

（六）报警管理

针对数据异常和设备状态变化进行报警推送和记录，管理报警人员信息，确保管理人员第一时间了解监测环境内数据变化，及时处理问题。

（七）历史数据查询

根据时间点筛选目标设备和监测点的历史数据，以曲线或表格形式可视化展示，并支持在线报表导出，便于数据回溯和分析。

（八）算法分析

支持多个监测点按时间段筛选查询，提供多种算法展示，如平均值、差值、变化率等，通过曲线展示直观呈现监测点数据变化趋势，为管理决策提供科学依据。

（九）统计报表

生成设备上下线情况和报警记录的日报、月报、年报，支持自定义时间筛选，帮助管理人员全面掌握设备运行状况和报警信息。

（十）个人资料管理

用户可修改内容信息、账号密码，设置告警推送方式和报警联系人 / 组，保障账号安全，方便接收重要信息。

（十一）移动端 APP 功能

支持手机 APP 远程操作、查看，具备现场实时数据查看、报表统计分析、设备地图、历史数据查询、设备控制等功能，满足管理人员随时随地管理公厕的需求。

五、建设意义

（一）提升用户体验

1.便捷找厕位：通过智能引导大屏和移动端实时展示厕位信息，用户可快速找到空闲厕位，节省时间。

2.舒适环境：确保提供优质的通风、除臭以及消毒服务，为用户打造一个洁净、舒适且无异味的如厕空间。

3.人性服务：满足特殊人群需求，紧急求助响应及时，提升用户安全感和满意度。

（二）优化管理效率

1.精准管理：实时监测数据，实现资源精准配置，减少浪费，提高管理效率。

2.智能运维：设备故障自动报警，远程运维管理，降低运维成本，保障设备正常运行。

3.数据驱动决策：通过数据分析，优化管理策略，提升管理水平。

（三）塑造城市形象

1.现代化设施：智慧公厕展示城市现代化建设成果，提升城市基础设施水平。

2.文明窗口：良好的公厕环境和服务，展现城市文明形象，增强城市吸引力。

总结，智慧公厕系统作为城市智慧化建设的重要组成部分，具有显著的优势和广阔的应用前景。通过引入先进技术，实现了公厕管理的智能化、精细化和人性化，为用户带来了全新的体验，为城市管理提供了有力支持。随着技术的不断发展和应用的深入推广，智慧公厕将在提升城市品质、改善民生福祉等方面发挥更加重要的作用，助力城市实现可持续发展。